Los reportes ayudan a agilizar reparaciones y proteger el servicio de agua para la ciudad.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) hace un llamado a la ciudadanía para que reporte fugas de agua y daños en la red de acueducto, con el fin de garantizar la pronta atención de las emergencias y preservar el recurso hídrico en la capital.
Cómo reportar daños en el acueducto de Bogotá
La EAAB dispone de varios canales para recibir los reportes de la comunidad, entre ellos:
- Formulario de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS) disponible en la página web de la entidad.
- Línea de atención telefónica 116, activa las 24 horas.
- Redes sociales oficiales, chat en línea y WhatsApp habilitados para atender solicitudes.
La entidad recomienda incluir una foto del lugar y la dirección exacta donde se presente la fuga o el daño. Esto permite a los operadores ubicar rápidamente el punto afectado y desplegar los equipos técnicos para su reparación.
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Importancia de los reportes ciudadanos
La EAAB resaltó que la colaboración de la comunidad es fundamental para reducir pérdidas de agua y evitar mayores afectaciones en la red.
“Cada reporte oportuno ayuda a cuidar nuestro recurso hídrico y a mantener en buen estado el servicio para todos los bogotanos”, indicó la empresa de acueducto.
Para conocer más detalles sobre cómo realizar un reporte o acceder a los canales de atención, los usuarios pueden ingresar directamente al sitio web oficial de la EAAB.
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