La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) activó la Oficina Virtual, un nuevo canal de pago diseñado para garantizar mayor seguridad, tranquilidad y comodidad a los usuarios, en respuesta a los recientes intentos de suplantación en plataformas de pago de servicios públicos.
“Con esta medida, el Acueducto de Bogotá no solo protege el bolsillo y la seguridad de la ciudadanía, sino que ayuda a combatir la ciberdelincuencia, evitando que más personas caigan en sus mecanismos de estafa”, aseguró Daniel Joaquín Rodríguez Morales, gerente de Tecnología de la EAAB.
¿Cómo funciona la Oficina Virtual?
El servicio ya está disponible en la página oficial www.acueducto.com.co. Allí los usuarios pueden registrar su Cuenta Contrato mediante un proceso rápido y sencillo, accediendo a una plataforma confiable para realizar pagos virtuales.
De acuerdo con cifras de la empresa, el 44 % de los usuarios ya realizan sus pagos en línea, por lo que la EAAB busca que este sector de la población adopte la Oficina Virtual como el mecanismo más seguro para cancelar sus facturas.
Otros canales de pago habilitados
El gerente reiteró que los demás canales de pago continuarán disponibles, tanto en modalidad virtual como presencial:
- Recaudo virtual (disponible 24/7):
- Oficina Virtual en www.acueducto.com.co
- Canales digitales de bancos.
- Billeteras móviles: Punto Pay, Daviplata, Tpaga y Nequi.
- Plataforma Mis pagos al día de Citibank.
- Recaudo presencial:
- Redes y cajeros Servibanca, Redeban y ATH.
- Puntos autorizados de Davivienda, Banco de Bogotá y AV Villas.
- Oficinas del Banco Popular, Itaú y Sudameris.
- Red Cade.
- Oficinas EAAB (calle 24 # 37-15) con pagos en tarjeta de crédito o agilizador.
- Más de 35.000 corresponsales bancarios de Scotiabank, Occidente y Davivienda.
Seguridad digital al servicio de la ciudadanía
Rodríguez Morales destacó que la prioridad de la EAAB es brindar confianza en el proceso de pago:
“El mensaje que queremos transmitir es que la forma más segura para pagar el servicio es la Oficina Virtual, sin dejar de lado los demás canales que seguirán disponibles para la ciudadanía”.
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Con esta medida, el Acueducto de Bogotá busca no solo fortalecer la seguridad digital, sino también reafirmar su compromiso con la innovación y el cuidado de los usuarios.
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