La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) recordó a las y los usuarios que pueden ponerse al día en el pago de su factura y evitar la suspensión del servicio, a través de canales virtuales y presenciales habilitados en toda la ciudad.
“Cumplir con el pago del servicio garantiza la continuidad del suministro y contribuye al funcionamiento de los sistemas de acueducto y alcantarillado que benefician a todos los bogotanos”, señaló la EAAB.
Facilidades de pago y beneficios
La EAAB ofrece a la ciudadanía la posibilidad de diferir la deuda y acceder a descuentos de hasta el 100 % en intereses y 50 % en gastos de cobranza, además de permitir abonos parciales siempre que el usuario no tenga pagos pendientes con el operador de aseo.
Estas medidas buscan aliviar la carga económica de los hogares y fomentar la cultura del pago oportuno como parte de la campaña “Bogotá, mi Ciudad, mi Casa”.
¿Dónde y cómo pagar la factura del acueducto y alcantarillado?
Los usuarios pueden realizar sus pagos por canales virtuales o presenciales, con disponibilidad y seguridad garantizadas por la EAAB:
Canales virtuales
Disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana:
- Página web: www.acueducto.com.co (pago por PSE) → sección “Acuerdos de Pago”.
Canales presenciales
- Redes o cajeros: Servibanca, Redeban y ATH.
- Bancos autorizados: Davivienda, Banco de Bogotá y AV Villas (puntos de recaudo).
- Oficinas bancarias: Sudameris, Banco Popular e Itaú.
- Red Cade: oficinas habilitadas en diferentes puntos de la ciudad.
- Oficina principal EAAB: calle 24 # 37–15, donde también se aceptan pagos con tarjeta de crédito.
Pagos seguros y oficiales
La EAAB invita a los usuarios a verificar siempre la información en los canales oficiales y evitar intermediarios o enlaces no autorizados.
Todas las transacciones deben realizarse exclusivamente a través de la plataforma oficial de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, que garantiza procesos seguros y eficientes.
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“Cúmplele a Bogotá y ponte al día. Con tu pago contribuyes a mantener la calidad, cobertura y sostenibilidad de los servicios públicos que benefician a millones de hogares”, enfatizó la EAAB.
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